Tekhnologi
Informasi dalam Perencanaan dan Manajemen Pariwisata
(Information
Technology in Tourism Planning and Management)
Pariwisata
merupakan industri yang bersifat kompleks dan menyeluruh. Pariwisata tidak lepas dari adanya teknologi
informasi dalam perencanaan dan manajemen pariwisata. Kaitannya yaitu
tekhnologi informasi dapat memudahkan dan memberikan pengaruh yang lebih
bermanfaat dalam proses perencanaan dan manajemen pariwisata. Dimana informasi
merupakan sumber kehidupan pariwisata. Salah
satu manfaat informasi dalam perencanaan pariwisata, terkait dengan
penyediaan sumber Informasi mengenai produk pariwisata, yang sangat penting
dalam membantu konsumen untuk menentukan sebuah pilihan dalam memilih tujuan
wisata.
Hal ini terjadi mengingat bahwa produk
pariwisata itu tidak berwujud seperti menjual produk, yang harus membutuhkan
representasi dan deskriptif oleh pengusaha perjalanan yang tentu saja harus
menyediakan informasi yang terpercaya, dan memiliki nilai jual yang tinggi. Salah
satu sumber penyedia informasi dalam penjualan produk pariwisata yaitu melalui
media elektronik. Informasi mengenai produk
pariwisata melalui media elektronik tentu saja memiliki keunggulan-keunggulan tertentu,
yaitu Informasi media elektronik dapat lebih memberikan informasi yang up to date atau terbaru dan lebih
variatif dalam memberikan tatanan informasi khususnya dunia pariwisata, seperti
internet yang menyediakan tour operator
dan penyedia pariwisata melalui akses ke sejumlah pelanggan secara bersamaan.
Melihat
semakin besar konsumen yang menggunakan situs internet untuk perencanaan,
pencarian informasi, pemesanan, dan pembelian produk pariwisata, hal ini disebabkan oleh meningkatnya
penggunaan IT dalam pariwisata. Bahkan berbagai jenis IT telah digunakan oleh
industri, departemen pemerintah, operator dan bahkan pelanggan potensial untuk
melihat data mengenai liburan dan tujuan wisata.
Kemudian
sudah menjadi sebuah asumsi umum bahwa IT telah disamakan dengan komputer. Namun
IT mencakup dalam berbagai macam perangkat elektronik termasuk videotext, teletext, faxes, telephones,
teleconferencing, satellites, mobile phones, computer, network and the internet
(cooper 1998). Selain itu, IT juga dapat
digunakan dalam perencanaan dan manajemen pariwisata, dan salah satu penggunaan yang sangat signifikan dalam
perencanaan dan manajemen pariwisata adalah penggunaan GIS.
GIS
adalah jenis IT yang sering digunakan dalam
perencanaan dan manajemen sumber daya pariwisata. Pada dasarnya GIS menangani
informasi geografis, dan berfungsi dalam pengolahan untuk menghasilkan peta,
grafik, tabel, dan jenis data lainnya. GIS juga dapat menangani informasi
tentang sumber daya alam, daerah pemukiman masyarakat, dan sumber daya budaya
pariwisata (Doswell, 1997).
Di
New Zealand, GIS telah digunakan sehubungan dengan Resource Mangement Act (RMA), yang diperkenalkan pada tahun 1991
(Watkins, Cocklimand Laituru, 1997). Dalam kaitannya dengan perencanaan
dan manajemen, penemuan GIS sangat
berguna di New Zealand dibeberapa area :
·
Memberikan kontribusi untuk pemantauan
lingkungan dan keadaan lingkungan.
·
Membantu dalam penilaian efektifitas
pernyataan kebijakan daerah.
·
Membantu pengambilan keputusan
dalam persetujuan sumber daya (izin
perencanaan).
MacAdam (1999) meneliti penggunaan GIS oleh konsultan
di bidang pariwisata dalam hal ini dilakukan di Inggris. Singkatnya, MacAdam
menunjukkan bahwa GIS sangat berguna untuk : analisis data, pemodelan, dan
perkiraan. Khususnya MacAdam menunjukkan bahwa GIS memiliki perencanaan yang
penting dalam pariwisata dan peran manajemen dalam hal :
· Membuat laporan lingkungan.
· Mengumpulkan data kuantitatif dan
kualitatif.
· Penggunaan tekhnik sistem
analisis/audit.
· Melakukan wawancara kepada perwakilan
lokal dan masyarakat lokal.
· Studi kelayakan untuk fasilitas wisata.
· Strategi program, termasuk dalam rencana
selanjutnya.
· Pemodelan lalu lintas.
· Data margasatwa yang diperoleh dari alam
di Inggris untuk pengelolaan ekologi di daerah lokal.
Written by : Arinil Hidayat,
Hastuti, Novianti Purnama Sari
Tidak ada komentar:
Posting Komentar